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| Frequently Asked Questions |
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- Wie hoch sind die Versandkosten?
- Wie lange dauert der Versand?
- Wie kann ich einen Rabatt bekommen?
- Die Maus wird so heiß dass sie beginnt zu glühen!
- Funktionieren die beheizten Mäuse auch unter Linux?
- Funktioniert die beheizte Maus auch auf dem Macintosh?
- Beim Einschalten der Heizfunktion bleibt der Mauszeiger stecken.
- Habe ich ein Rücktrittsrecht?
- Welche Gewährleistung bieten Sie?
- Wie hoch sind die Versandkosten?
Informationen zu Versandkosten und Laufzeiten erhalten Sie unter Versandkosten.
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- Wie lange dauert der Versand?
Die Pakete werden, wenn die bestellten Produkte lagernd sind, nach Möglichkeit noch am gleichen Tag versendet - bei Zahlung mit Kreditkarte oder per Nachnahme am Tag der Bestellung, bei Vorkasse am Tag des Zahlungseingangs. Informationen zu Laufzeiten und Express-Versand erhalten Sie unter Versandkosten.
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- Wie kann ich einen Rabatt bekommen?
Sie können einen Rabatt z.B. aus medizinischen Gründen bekommen. Nähere Informationen dazu erhalten Sie im Punkt Rabatte.
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- Die Maus wird so heiß dass sie beginnt zu glühen!
 Keines unserer Produkte kann anfangen zu glühen, dafür würde auch die Spannung von USB oder PS/2 Bus nicht ausreichen. Das rote Leuchten, das durch die Düsen an der Oberfläche sichtbar ist, kommt von dem optischen Sensor, der wie bei jeder optischen Maus an der Unterseite der Maus die Oberfläche abtastet.
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- Funktionieren die beheizten Mäuse auch unter Linux?
Ja, allerdings können wir dafür keine Garantie übernehmen. Wir haben die Maus mit einem aktuellen Kernel getestet und wissen von Kunden, die unsere USB Maus erfolgreich unter Linux verwenden. Beim Einschalten der Wärmefunktion kann es sein, dass die Maus neu am USB Bus registriert wird (z.B. /dev/input/mouse2). Verwenden Sie dann in Ihrem X Window System am besten das Gerät /dev/input/mice, das durch ude angelegt wird (udev-Konfiguration: KERNEL=="mice", NAME="input/%k", MODE="0644").
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- Funktioniert die beheizte Maus auch auf dem Macintosh?
Wenn Sie ein aktuelles Modell mit USB-Anschluss besitzen, sollte die beheizte Maus auch auf einem Macintosh funktionieren. Einige beheizte Mäuse sind bei Kunden erfolgreich auf einem Macintosh im Einsatz. Bitte beachten Sie aber, dass wir für die Funktionalität auf dem Macintosh keine Garantie übernehmen können.
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- Beim Einschalten der Heizfunktion bleibt der Mauszeiger stecken.
Beim Einschalten der Wärmefunktion muss das Gerät evtl. neu am USB Bus registriert werden, dadurch kann der Mauszeiger kurz steckenbleiben. Nach maximal einigen Sekunden funktionert die Maus wieder wie gewohnt.
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- Habe ich ein Rücktrittsrecht?
Natürlich steht Ihnen ein Rücktrittsrecht im Sinne des Konsumentenschutzgesetztes bzw. Fernabsatzgesetzes zu. Die Rücktrittsfrist beträgt 7 Werktage, nachdem Sie den Artikel bekommen haben. Innerhalb dieser Frist können Sie ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurücktreten und bekommen Ihr Geld erstattet. Senden Sie dazu einfach den Artikel (möglichst in der Originalverpackung) an unsere Adresse zurück. Bitte versenden auf keinen Fall unfrei (also ohne ausreichend Porto), da wir unfreie Sendungen nicht annehmen. Bitte achten Sie auch darauf, dass die zurückgesendeten Waren möglichst keine Gebrauchsspuren aufweisen.
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- Welche Gewährleistung bieten Sie?
Ihre Zufriedenheit steht bei uns an oberster Stelle, Sie haben auf Ihr Produkt natürlich ein Gewährleistungsrecht. Sollte mit Ihrer Bestellung etwas nicht in Ordnung sein, setzen Sie uns bitte so schnell wie möglich davon in Kenntnis. Sie erhalten sofort ein Austauschmodell oder Ihr Geld zurück.
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